薬剤師でコールセンターで働くまでの流れ

レベルの高い知識が必要な仕事に充実

資格を活かした新たな働き方 ❚ コールセンターに絞り転職活動 ❚ レベルの高い知識が必要な仕事に充実

自社製造の医薬品に関する問い合わせに対応するのが主な仕事で、とにかく完璧に覚えておかなくてはならないことがたくさんあるし、電話をかけてくる相手もプロなのでミスが許されない責任感やプレッシャーもかなり大きかったです。
研修や勉強会が充実しているので、レベルの高い知識が身につくしやりがいも感じられて自分には合っているなと思いました。
受付の時間は決まっているので、予定外の残業もないしライフワークバランスを取ることができ、プライベートが充実するのもありかまたアポイントにと思っています。
時折、患者から医薬品に関する感想や要望、意見をもらうことごありそれが励みになる部分もありました。
専門家などからの問い合わせ対応や、医薬品情報の管理や収集を行う業務を任されることも後々はありそうなので、大変な仕事だなとは思っていますが、やはりやりがいの面ではかなり充実していて満足です。